Diagnóstico da rotina
Mapeamento dos canais, das informações e de quem assume cada etapa.
Comunicação, atendimento e operação
Conecte as etapas que hoje dependem de tarefas repetidas.
O trabalho de automação começa olhando a jornada completa: como a pessoa encontra a empresa, pede informações e recebe um próximo passo. A proposta reúne as conexões necessárias conforme a rotina e os sistemas do negócio.
Quando faz sentido
Começamos pela
sua necessidade.
- A comunicação gera contatos, mas eles ficam dispersos entre os canais.
- As informações precisam ser copiadas de uma ferramenta para outra.
- O acompanhamento comercial depende de lembretes e encaminhamentos manuais.
O que podemos organizar
Entregas que você
consegue acompanhar.
Desenho das conexões
Definição das integrações e das responsabilidades para dar continuidade aos contatos.
Implementação por etapas
Configuração das automações viáveis, com acessos e ferramentas definidos no projeto.
Acompanhamento do funcionamento
Revisão dos fluxos e dos indicadores disponíveis conforme o escopo contratado.
Um exemplo de aplicação
Da ideia
à rotina.
Exemplo demonstrativo
Um pedido de informações pode ser organizado e encaminhado para quem cuida daquele serviço. Um lembrete pode apoiar a continuidade da conversa. Este é um exemplo de jornada, sem garantia de integração ou resultado comercial.
EntenderPlanejarExecutarRevisar
Como trabalhamos juntos
Responsabilidades
bem combinadas.
Sua participação faz parte.
Você compartilha os processos e os acessos necessários, confirma as informações e define quem recebe os encaminhamentos. A Máquina organiza e implementa as etapas acordadas.
O escopo precisa ficar claro.
A proposta de automações é um trabalho de integração sob projeto. Canais, sistemas, ferramentas, licenças e acompanhamento precisam ser confirmados. Ela não representa um pacote com todas as funcionalidades incluídas.
Conhecer o métodoAntes de começar
As dúvidas
mais próximas.
Qual a relação com o serviço de automação e atendimento?
O serviço pode resolver uma etapa específica do atendimento. Esta frente considera a relação entre comunicação, organização de contatos e operação, conforme o projeto.
A integração funciona com qualquer ferramenta?
A viabilidade depende das interfaces, permissões e condições das ferramentas existentes. Isso precisa ser avaliado antes da contratação.
Como iniciar a conversa?
Você pode usar WhatsApp, e-mail ou preparar uma mensagem na página de contato, contando o que precisa organizar na sua rotina.
Próximo passo
Vamos conversar sobre automações para o negócio?
Conte o que precisa de atenção no digital. Vamos conversar sobre prioridades, responsabilidades e próximos passos.
Conversar com a Máquina (WhatsApp, nova aba)